Autenticitat

Des que les vaig descobrir sóc un fan de les conferències del TED. Parlen de tecnologia, de ciència, de filosofia, de cuina, de biologia, o de qualsevol altra cosa però gairebé sempre són presentacions sorprenents, d'una extrema originalitat en els continguts i amb una posta en escena impecable... així es parla en públic i així s'han de passar els powerpoints...

I un troba idees interessants on menys s'ho espera. La setmana passada em vaig descarregar a l'iPod una anomenada "What consumers really want". No sembla molt museística, però ha resultat ser un motiu d'inspiració i reflexió que m'ha tingut capficat uns quants dies...

Joseph Pine explica les diferents economies de la història, de l'economia dels bens, que quan es "commodititzen" (iecs...) és a dir, quan són tots iguals, no importa qui els hagi fet, passa a ser l'economia de la manufactura que es fa sobre aquests bens, i quan aquestes manufactures són totes iguals, passa a generar-se valor en els serveis que es donen sobre aquestes manufactures. I quan aquests serveis són tots iguals, les cafeteries per exemple, el valor el crea "l'experiència" on l'important no és ja el cafè sinó tot el que l'envolta en el moment de prendre'l. Usea l'Starbucks que ens clava 4 euros per un cafè, els paguem i sortim contents i dient que amb el wifi, els sofas que tenen i sense fums és un lloc ideal per seure a passar una estona...

I inicia una explicació diàfana de la recerca que tenen els "consumidors" d'una experiència autèntica. D'experimentar allò que és autèntic. Encara que no ho sigui. I recorre els diferents matissos entre un fals fals, un fals autèntic, un autèntic fals i un autèntic autèntic. Tot basat en saber què som i en si ens mostrem als altres com som. O no. Ell pensa en productes i empreses i jo penso en la presentació del patrimoni, en arquitectura, en arqueologia i museus. I crec que aquesta conferència hauria de ser obligada en els màsters de patrimoni perquè explica de forma claríssima com es comporten i que esperen de nosaltres els ciutadans quan visiten el patrimoni.

El corresponent llibre de Pine està disponible en castellà i se'n pot llegir una part a gràcies a Google Books.

I si remeneu pel TED els meus favorits són la Jill Taylor, en Kevin Kelly, J.J. Abrams... i els Raspyni Brothers!

Per cert, la segona entrada d'aquest blog, al novembre del 2006 era aquesta...